Logistika

Logistika

Oribalt Vilnius, priklausanti „Oribalt Group“, teikia logistikos paslaugas farmacijos gamintojams, vaistų rinkodaros teisės turėtojams (MAH), importuotojams ir licencijuotiems platintojams.
 

Farmacijos logistikos paslaugos (Pre-wholesale)

Mūsų 3PL farmacijos logistikos paslaugos padeda efektyviai valdyti farmacijos tiekimo grandines – nuo sandėliavimo ir atsargų valdymo iki distribucijos – dar prieš produktams pasiekiant didmenininkus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

Siekdami išlaikyti produktų kokybę visos tiekimo grandinės metu, užtikriname atitiktį galiojantiems teisės aktams, taikome kontroliuojamos temperatūros logistiką ir vykdome krovinių stebėjimą realiuoju laiku. Naudodami pažangias sandėliavimo ir užsakymų vykdymo sistemas, efektyviai valdome atsargas taip padėdami išvengti nuostolių.

Paslaugos apima produktų atsekamumą, grąžinimų valdymą ir individualizuotas ataskaitas, leidžiančias prekių savininkui taikyti lanksčius ir ekonomiškai efektyvius logistikos sprendimus.

Užtikrindami sklandų perėjimą tarp gamybos ir didmeninės prekybos etapų, pagreitiname produktų patekimą į rinką ir didiname visos tiekimo grandinės efektyvumą. Farmacijos įmonėms tai leidžia susitelkti į pagrindinę veiklą, kartu užtikrinant saugų ir savalaikį produktų pristatymą sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.

Tiesioginė distribucija (Last mile)

Tiekimo paslaugas papildo tiesioginė distribucija galutiniams gavėjams (last mile). Farmacijos tiekimo grandinėje paskutinė mylia yra kritinis etapas, kuriame užtikrinamas individualizuotas, saugus ir reikalavimus atitinkantis vaistų pristatymas galutiniams sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.

Veikdama Baltijos šalių regione Oribalt šį etapą vertina ne tik kaip transportavimą – čia svarbiausia užtikrinti, kad jautrūs medicininiai produktai būtų perduoti laikantis farmacijos pramonės reikalavimų, laiku ir saugiai.

Oribalt stiprybė  – gebėjimas tiesiogiai pristatyti produktus pacientams, vaistinėms, ligoninėms, odontologijos ir veterinarijos klinikoms bei kitoms sveikatos priežiūros įstaigoms, užtikrinant GDP reikalavimus atitinkančias temperatūros kontrolės, laikymo ir transportavimo sąlygas.

Sandėliavimas (Warehousing)

Oribalt Vilnius – specialiai farmacijos sektoriaus poreikiams pritaikytas logistikos centras, atitinkantis geros platinimo praktikos (GDP) ir gamybos (GMO) standartus. 10 000 m² ploto sandėlyje užtikrinamos saugios, kontroliuojamos temperatūros sąlygos daugiau nei 14 000 palečių.

Centre saugomi tiek aplinkos temperatūros, tiek šaltojo tiekimo grandinės produktai. Temperatūra visose sandėliavimo zonose stebima 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Turimos licencijos leidžia saugoti visų kategorijų farmacijos produktus, įskaitant narkotines ir psichotropines medžiagas, klinikinių tyrimų produktus bei užšaldytus gaminius. Taip pat saugomi veterinarijos, odontologijos, laboratorijų ir maisto papildų produktai.

Reguliarūs tarptautinių partnerių ir priežiūros institucijų auditai užtikrina atitiktį tarptautiniams kokybės standartams, todėl „Oribalt Vilnius“ yra patikimas partneris sveikatos priežiūros ir gyvybės mokslų logistikos srityje.

Transportavimas (Transportation)

Transportas yra svarbi „Oribalt Vilnius“ veiklos dalis. Visose transporto priemonėse įdiegtos validuotos temperatūros kontrolės ir stebėjimo sistemos, padedančios išlaikyti norimas transportavimo sąlygas visos vaistų gabenimo kelionės metu.

Priklausomai nuo maršruto, naudojami pasyvūs arba aktyvūs temperatūros palaikymo sprendimai. Realaus laiko stebėsena ir įspėjimo sistemos leidžia operatyviai nustatyti temperatūros nukrypimus, o duomenys yra nuolat registruojami ir prieinami peržiūrai.

Transportavimas Baltijos šalyse vykdomas palaikant +2–+8 °C arba +15–+25 °C temperatūros režimus.

Siekiant mažinti poveikį aplinkai, siūlomi krovinių konsolidavimo sprendimai (freight consolidation). Tai leidžia optimizuoti logistiką išlaikant farmacijos pramonėje taikomus gabenimo standartus.

Papildomos paslaugos (Value-added services)

Sveikatos priežiūros sektoriaus įmonių poreikiai yra individualūs ir kintami priklausomai nuo reguliacinių, komercinių ar su produkto ypatybėmis susijusių sąlygų. Individualizuodama veiklą, Oribalt Vilnius teikia papildomas paslaugas:

• GMP reikalavimus atitinkantis antrinis perpakavimas
• Narkotinių ir psichotropinių medžiagų licencijų valdymas Baltijos regione
• Specialių leidimų reikalaujančių vaistų tvarkymas
• Su distribucija susijusių ataskaitų rengimas
• Rinkos įžvalgos ir strateginės konsultacijos
• Viešųjų pirkimų (tender) administravimas

Klientų aptarnavimas (Customer support)

Klientų aptarnavimas yra pridėtinę vertę kurianti paslaugų dalis, lengvinanti kasdieninę veiklą, leidžianti tinkamai reaguoti į kylančius poreikius, tinkamai rūpintis paciento gerove. Teikiame visapusišką pagalbą šiose pagrindinėse srityse:

Užsakymų valdymas (Order management):

• Užsakymų administravimas: pagalba pateikiant, sekant ir koreguojant užsakymus
• Atsargų informacija: realaus laiko duomenys apie likučius ir pristatymo terminus
• Grąžinimai ir atšaukimai: koordinuotas produktų grąžinimų valdymas, įskaitant pasibaigusio galiojimo ar atšauktus produktus

Techninė ir IT pagalba (Technical and IT support):

• Pagalba prisijungiant prie sistemų ir sprendžiant techninius nesklandumus, palaikymas naudojantis savitarnos portalais ir užsakymų sistemomis
• ERP integracija: siekiant efektyvesnių procesų klientai skatinami integruoti „Oribalt“ sistemas su savo ERP sprendimais,

Duomenys ir ataskaitos (Data reporting):

• Pagalba rengiant ir analizuojant distribucijos bei logistikos ataskaitas
• Produktų ir logistikos srities konsultacijos

Produktų ir logistikos palaikymas (Product and logistics support):

• Šaltojo tiekimo grandinės ir temperatūrai jautrios logistikos sprendimai bei konsultacijos dėl tokių produktų tvarkymo ir sekimo
• Pakavimas ir ženklinimas: pagalba užtikrinant pakavimo ir ženklinimo reikalavimų atitiktį

Klientų ryšių valdymas (Account management):

• dedikuotas kontaktinis asmuo kasdieniams klausimams ir bendradarbiavimui
• proaktyvi komunikacija – reguliarūs atnaujinimai, veiklos peržiūros ir paslaugų tobulinimas